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关于网页上QQ在线客服图标显示未启用的解决办法

作者/整理:龙港网站建设中心    时间:2012/12/13

今天一上线,有好多个客户发信息说他们网站的QQ在线客服图标显示未启用的灰色状态,问我是怎么回事,经过检查发现,是腾讯公司更改了QQ默认设置的问题,你重新启用QQ在线客服状态显示即可,解决方法如下:

第一步:登录到QQ客服控制面板,输入要操作的QQ的账号和密码登录,地址:http://wp.qq.com/login.html,如图一:

QQ在线客服显示未启用图一

第二步:登录之后,您会看到如下提示内容,如图二:您的“QQ在线状态”尚未启用,您可在此开启“QQ在线状态”,开启后您将可以收到来自网站的临时会话。

QQ在线客服显示未启用图二
第三步:点击:启用服务,现在你的QQ就开启了QQ在线客服功能了。

QQ在线客服扩展功能二:更改QQ在线客服会话能力。点击“设置”,此时,您根据自己的需求,可进行:会话能力设置、权限管理、安全级别设置或信用网站QQ在线客服服务功能等等。